Last Updated: 2026-07-11 14:37
Selamat datang di Yajada Gateway. Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan Anda atas layanan Yajada Gateway ("Layanan"), yang dimiliki dan dioperasikan oleh PT Yajada Global Teknology ("Yajada Gateway", "kami"). Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan Layanan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat dengan seluruh ketentuan di bawah ini.
Yajada Gateway adalah platform WhatsApp Business API dan CRM omnichannel yang memungkinkan bisnis mengelola percakapan pelanggan melalui WhatsApp, Telegram, Instagram, dan Messenger dalam satu dashboard, termasuk fitur otomatisasi chatbot, AI Agent, broadcast pesan, dan integrasi pihak ketiga.
Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial akun (email, kata sandi, API key) dan seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda. Segera hubungi kami apabila terdapat indikasi penyalahgunaan atau akses tidak sah atas akun Anda.
Anda setuju untuk menggunakan Layanan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia serta kebijakan resmi dari penyedia platform pihak ketiga yang terhubung (WhatsApp/Meta, Telegram, dan penyedia jasa pengiriman). Anda dilarang menggunakan Layanan untuk:
Layanan tersedia dalam skema berlangganan sesuai paket yang Anda pilih. Biaya berlangganan wajib dibayarkan di muka sesuai periode yang berlaku dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali diatur lain secara tertulis oleh kami. Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akses Layanan apabila terjadi keterlambatan pembayaran.
Anda tetap menjadi pemilik atas seluruh data pelanggan dan konten yang Anda kirimkan melalui Layanan. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa pengumpulan dan pengiriman data tersebut telah memperoleh persetujuan yang sah dari pihak terkait dan sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku.
Kami berupaya menjaga Layanan agar dapat diakses secara andal, namun tidak menjamin Layanan akan selalu bebas dari gangguan, termasuk gangguan yang bersumber dari pihak ketiga (WhatsApp/Meta, Telegram, penyedia jasa kirim, dan lain-lain) di luar kendali kami.
Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, PT Yajada Global Teknology tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, maupun konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan.
Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan berlaku efektif sejak dipublikasikan pada halaman ini. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menyetujui ketentuan yang telah diperbarui.
Syarat & Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami: